Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Администрация сайта Pranatra обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных.

Используя наш сайт и отправляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку в соответствии с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

При использовании наших услуг мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Информация о состоянии здоровья и физических ограничениях
• Опыт занятий йогой и фитнесом
• Предпочтения по времени занятий
• Цели занятий и ожидания от практики
• Данные об использовании сайта (IP-адрес, браузер, время посещения)

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг йоги и дыхательных практик
• Составление индивидуальных программ занятий
• Связь с клиентами для координации занятий
• Обеспечение безопасности занятий с учётом состояния здоровья
• Улучшение качества предоставляемых услуг
• Анализ эффективности методик укрепления здоровья
• Информирование о новых программах и специальных предложениях

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных
• Исполнение договора на оказание услуг
• Законные интересы оператора в сфере предоставления услуг здоровья и фитнеса
• Соблюдение требований безопасности при занятиях физическими упражнениями

5. Защита персональных данных

Мы применяем следующие меры защиты персональных данных:

• Технические меры защиты информации от несанкционированного доступа
• Организационные меры по ограничению доступа к персональным данным
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
• Регулярное обновление мер безопасности
• Шифрование передаваемых данных

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

• Требование уполномоченных государственных органов в рамках их компетенции
• Передача медицинской информации квалифицированным специалистам в экстренных случаях
• Использование услуг технических партнёров для обеспечения работы сайта (с обязательствами конфиденциальности)

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Контактные данные: до отзыва согласия или прекращения оказания услуг
• Медицинская информация: 5 лет с момента последнего обращения
• Данные об использовании сайта: 2 года
• Архивные данные для анализа эффективности: 3 года в обезличенном виде

8. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете право:

• Получать информацию о обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, изменения или удаления персональных данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных
• Ограничивать обработку персональных данных
• Получать копии ваших персональных данных
• Обращаться в уполномоченные органы с жалобами

9. Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Подробная информация о использовании cookie представлена в нашей Политике файлов cookie.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Обновлённая версия публикуется на нашем сайте с указанием даты последнего изменения.

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам через форму обратной связи на нашем сайте.

Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 15 рабочих дней с момента получения.